• Met een abonnement kun je 15 items tegelijk lenen, die je 4 weken mag houden.
  
• Toptitels mag je 2 weken lenen (maar niet verlengen)
• Geleende materialen kun je 5 keer verlengen, tenzij ze gereserveerd zijn.

• Je levert jouw geleende materialen zelf in via de selfservicebalie en zet ze daarna in de grote witte kast. Is een boek gereserveerd, dan krijg je een melding op het scherm om het boek in de brievenbus te werpen die je in de grote witte kast vindt.

Heb je je al aangemeld voor onze gratis Nooit-meer-te-laat-service?

Hiermee krijg je enkele dagen voor het verstrijken van de uitleentermijn een e-mailbericht. Zo kun je op tijd je geleende materialen inleveren.
Of je verlengt de geleende materialen indien mogelijk; dat kan 24 uur per dag, elke dag van de week via Mijn menu.

Wat houdt de nooit-meer-te-laat-service precies in?
Je ontvangt vlak voor het verstrijken van de uitleentermijn van je materialen een e-mailbericht van de Bibliotheek.

Je kunt deze service zelf aanvinken in Mijn menu:
log in op Mijn menuga naar "Mijn gegevens"ga naar het kopje "Berichtvoorkeuren"klik bij 'Inleverattentie' op 'Wijzigen'
Een e-mailadres is voor deze service verplicht.

Je kunt de nooit-meer-te-laat-service aanzetten wanneer je maar wilt.

Let op: Je blijft wel altijd zelf verantwoordelijk voor het op tijd inleveren. Lever je toch jouw materialen te laat in, dan moet je te laat-geld betalen.

Heb je je boek beschadigd? Dat kan gebeuren. Kom dan even langs bij de infobalie, waar onze medewerkers de schade kunnen beoordelen. Is het boek te beschadigd om nog uitgeleend te worden? Helaas dienen wij dan een nieuw boek aan te schaffen voor onze collectie. Je ontvangt een rekening voor de vergoedingskosten, eventueel telaatgeld en administratiekosten per boek. De rekening kun je bij de selfservice betalen (pinbetaling) of je krijgt een rekening toegestuurd.

Ben je je boek kwijt? Dat kan gebeuren. Je kunt dit doorgeven aan de infobalie. Helaas dienen wij dan een nieuw boek aan te schaffen voor onze collectie. Je ontvangt een rekening voor de vergoedingskosten, eventueel telaatgeld en administratiekosten per boek. De rekening kun je bij de selfservice betalen (pinbetaling) of je krijgt een rekening toegestuurd. Heb je het kwijtgeraakte boek al betaald en vind je het later terug? Dan mag je het boek houden. Je krijgt de betaalde kosten dan niet terug.

Voor mensen die niet (meer) zelfstandig naar de bibliotheek kunnen komen is er de Dienst Boek aan Huis. De boeken en tijdschriften of andere materialen worden bij je thuisbezorgd. Wanneer je van deze dienst gebruik wilt maken neem dan contact op met de bibliotheek.

Een bibliotheekmedewerker bespreekt telefonisch wat de 'boekendienst-aan-huis betekent. Je spreekt af hoeveel materialen je per keer wilt lenen, welke materialen en hoe vaak je wilt wisselen. Daarna komt een vrijwilliger van de bibliotheek langs om de boeken af te leveren.

Contact opnemen met de medewerker boekendienst-aan-huis.

Je kunt verlengen op onze website, via de Iguana Bibliotheek app, bij de selfservice, door in te loggen in 'Mijn Bibliotheek' op onze website of telefonisch. Je kunt materialen 5 keer verlengen, als ze niet gereserveerd zijn door iemand anders. Lukt het inloggen in Mijn bibliotheek niet en is de bibliotheek gesloten of telefonisch niet bereikbaar? Stuur dan een mail naar info@bibliotheek-wijchen.nl.

Verlengen via de Iguana Bibliotheek app

• Klik hier voor meer informatie.

Verlengen op onze website

• Om je materialen te verlengen, log je in op Mijn Bibliotheek.
• Klik op ‘Uitleningen en verlengen?’
• Controleer of alle materialen die je wilt verlengen aangevinkt staan of klik op verleng alle uitleningen.
• De nieuwe leentermijn gaat direct in op het moment dat je verlengt en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum.
• Let op: op het moment dat een materiaal niet verlengd kan worden, krijg je een melding te zien op het scherm. Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.
• Vink eventueel uit wat je niet wilt verlengen.
• Klik op ‘Uitleningen en verlengen’ om te controleren of alle materialen die je wilde verlengen, ook verlengd zijn.
• Als de inleverdatum verstreken is kun je verlengen, maar er wordt dan te laat-geld berekend.

• Je kunt maximaal 28 dagen een openstaand bedrag op je pas hebben. Daarna wordt je pas geblokkeerd en verlengen is niet mogelijk totdat je hebt betaald. Bij een boete hoger dan € 5,- wordt je pas direct geblokkeerd. Het is mogelijk om je schuld direct via iDEAL te betalen of bij de selfservice. Daarna kun je je materialen verlengen.
• Je kunt geleende materialen maximaal 5 keer verlengen. Materialen die door anderen gereserveerd zijn kun je niet verlengen.
• Toptitels kun je niet verlengen.

Je betaalt € 0,30 te laat-geld per item per dag, met een maximum per item van € 4,00.  

Twee weken na het verstrijken van de uitleentermijn wordt een 1e herinnering gestuurd en twee weken later de 2e herinnering.

Als de materialen na deze herinneringsberichten nog niet ingeleverd zijn, wordt er een nota met te laat-geld, vervangings- en administratiekosten gestuurd. Worden de materialen dan nog niet ingeleverd, dan wordt er een herinneringsnota gestuurd.

Je kunt maximaal 28 dagen ‘rood staan’ tot € 5,00. Daarna wordt je pas geblokkeerd totdat je hebt betaald. 

Bij een openstaand bedrag van meer dan € 5,00 wordt je pas direct geblokkeerd en kun je niet meer lenen, verlengen, reserveren of gebruik maken van de computer in de bibliotheek.

In Mijn Bibliotheek kun je via één account ook voor andere gezinsleden per pasje verlengen/betalen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. 

• Log in op Mijn Bibliotheek
• Ga naar ‘Deposito's’
• Klik op Maak een nieuw deposito aan
• Vul het bedrag in
• Klik op Bevestig betaling
• Klik op ‘Betalen met iDEAL’
• Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm

Een openstaand bedrag lager dan € 1,00 kun je via iDEAL betalen door het bedrag aan te vullen tot € 1,00 of meer.    

• Log in op Mijn menuGa naar ‘Details financiële posten’
• Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
• Het bedrag wordt standaard aangevuld tot € 1,00
• Je klikt op ‘Betalen met iDEAL’ om te betalen
• Het aangevulde bedrag wordt als tegoed op jouw pas gezet
• Kies jouw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is jouw pas direct gedeblokkeerd
• Het bedrag dat je hebt ingevuld bij ‘Tegoed’ staat nu als tegoed op jouw pas

Heb je een openstaand bedrag en onvoldoende tegoed op jouw pas, ook dan kun je via iDEAL betalen.

• Log in op Mijn menu
• Ga naar ‘Details financiële posten’
• Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
• Klik op ‘Gebruik tegoed’
• Klik op ‘Afrekenen via iDEAL’ om het restant af te rekenen
• Kies jouw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
• Volg daarna de stappen op het scherm
• Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is jouw pas direct gedeblokkeerd
  

• Tegoed opwaarderen kan bij de selfservice of bij de betaalzuil (bij het kopieerapparaat) 
• Boetes en contributies kunnen alleen betaald worden bij de selfservice
• Betaal met PIN

Het reserveren van materialen van de bibliotheek is gratis. 

Reserveren kan via de catalogus op onze website. In de zoekbalk op de homepagina kan je zoeken op titel, schrijversnaam of onderwerp. Klik in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Reserveren kan ook via de Iguana app. Na inloggen kan je zoeken op titel, schrijversnaam of onderwerp. Kies het gewenste materiaal en kies daarna de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen.

Reserveren kan ook aan de infobalie in de bibliotheek. 

Zodra je gereserveerde materiaal binnen is, krijg je bericht per e-mail als je e-mailadres bekend is bij de bibliotheek. Je krijgt bericht per post als je e-mailadres niet bekend is bij de bibliotheek. Je e-mailadres kun je toevoegen of wijzigen in 'Mijn Bibliotheek' bij ‘Mijn gegevens’.

Zoeken op een specifieke titel, schrijversnaam of onderwerp kan op de website en in de Iguana app.

Typ in de zoekbalk de titel, schrijversnaam of onderwerp. In de lijst zoekresultaten vind je de titel(s). Als de titel niet in de bibliotheek aanwezig is, zie je in de lijst titels staan die daar op lijken. Via de link "Samenwerkende Bibliotheken" kan je zien of de titel in een andere bibliotheek dan aanwezig is.

Als je materiaal wil lenen dat in heel Nederland beschikbaar is (Landelijke catalogus), kun je het materiaal aanvragen (Landelijk Lenen). Hier zijn kosten aan verbonden. 

Is het materiaal dat niet in onze bibliotheek aanwezig is? Dan kun je het materiaal landelijk aanvragen (tegen betaling) bij andere bibliotheken of de Universiteitsbibliotheek. Dit kun je doen door als je een titel in de catalogus hebt gezocht, in het linkermenu op 'Landelijke catalogus' te klikken.

Via WorldCat Discovery kun je wetenschappelijke boeken lenen die je eigen Bibliotheek niet heeft. Je vindt hier boeken van universiteitbibliotheken, musea en onderzoeksinstellingen van over de hele wereld. Alle boeken die in Nederland beschikbaar zijn, kun je lenen.

Hoe werkt het? Klik hier voor uitleg.

Wij brengen € 5,- in rekening per aanvraag. Je betaalt als je het boek op komt halen.

Let op: boeken lenen uit deze collectie is duurder dan boeken lenen bij een openbare Bibliotheek. Zoek dus altijd eerst in je eigen Bibliotheek.Wat is de levertijd?Houd rekening met een levertijd van drie weken. In de meeste gevallen kunnen we het boek binnen twee weken leveren.